CRM & Email

Votre base email est peut-être votre actif marketing le plus sous-exploité. Des milliers de contacts qui ont un jour levé la main pour vous dire qu’ils s’intéressaient à vous — et vous leur envoyez une newsletter mensuelle au design par défaut, le 15 du mois, à tout le monde. L’email bien fait, segmenté et automatisé, c’est le levier avec le meilleur retour sur investissement du marketing digital. À condition de ne pas le traiter comme un tract.

Ce qu’on presse

• Audit de votre base existante : délivrabilité, segmentation actuelle, taux d’engagement réels par segment
• Cartographie des parcours client et points de déclenchement d’automatisation
• Séquences de bienvenue, de nurturing et de réactivation — écrites pour convertir, pas pour remplir une case
• Segmentation comportementale : on envoie le bon message à la bonne personne au bon moment, pas la même chose à tout le monde
• Intégration CRM : synchronisation des données, scoring des contacts, remontée des signaux commerciaux à vos équipes
• Reporting mensuel : taux d’ouverture, clics, conversions attribuées — avec des recommandations actionnables, pas juste des chiffres

Pourquoi ça juste avec nous

On ne vend pas de l’automatisation pour de l’automatisation. Avant de construire des séquences, on s’assure que la base de données est propre, que la délivrabilité est correcte et que vous avez quelque chose de valeur à dire à chaque étape. Une automatisation mal conçue abîme votre réputation d’expéditeur et désengage vos contacts plus vite qu’une absence de communication.

On est agnostiques sur les outils. Que vous soyez sur HubSpot, Brevo, ActiveCampaign, Klaviyo ou Mailchimp, on travaille avec ce que vous avez — ou on vous aide à migrer si votre outil actuel est une contrainte réelle, pas juste parce qu’on a une préférence personnelle.

Questions qui piquent

Notre base fait 3 000 contacts, c’est suffisant pour que l’automatisation vaille le coup ?

3 000 contacts bien segmentés valent largement mieux que 30 000 contacts indifférenciés. La taille de la base n’est pas le critère déterminant — la qualité de l’engagement et la clarté du parcours client le sont. On a vu des bases de 2 500 contacts générer plus de chiffre que des bases de 50 000 mal exploitées.

Vous gérez aussi la partie CRM commerciale ou seulement le marketing ?

Les deux, selon vos besoins. On peut configurer le CRM pour que les signaux marketing (ouverture d’un email, visite d’une page clé, téléchargement d’un document) remontent automatiquement à vos commerciaux avec un contexte lisible. L’objectif : que vos équipes commerciales aient les bonnes informations au bon moment, sans avoir à chercher.

Envie de faire travailler votre base email sérieusement ? Décrivez-nous votre setup actuel et on commence par un diagnostic de délivrabilité.